Messages frauduleux ne provenant pas de Doctolib
Actualité partagée depuis l'application Ma Sécurité
Bonjour,
Depuis quelques semaines, nous avons identifié une campagne de phishing (hameçonnage) usurpant l’identité de Doctolib. Des tiers tentent d’obtenir vos informations personnelles par des messages frauduleux.
Parce que votre sécurité est essentielle, nous souhaitons vous alerter et vous partager quelques conseils simples pour vous protéger.
1- Vérifiez l'authenticité des messages
Nos e-mails proviennent exclusivement des adresses suivantes :
no-reply@doctolib.fr pour les communications concernant vos rendez-vous.
no-reply@email.doctolib.com , no-reply@infos.doctolib.com et no-reply@news.doctolib.com pour les communications marketing et informatives.
Nos SMS affichent toujours l'expéditeur “Doctolib” et ne proviennent jamais d’un numéro de téléphone mobile.
2- Adoptez les bons réflexes de sécurité
Ne partagez jamais vos identifiants ou données confidentielles.
Ne répondez pas aux messages suspects et ne cliquez pas sur les liens contenus dans ces messages.
Utilisez un canal de communication sécurisé
Nous vous recommandons d’utiliser notre application mobile, un moyen sécurisé pour gérer vos rendez-vous et documents médicaux, recevoir des notifications sur votre téléphone et être certain de l’authenticité de nos communications.