Aujourd’hui, 13 millions de Français se disent éloignés du numérique. 50% des non-internautes résident dans des communes de moins de 20 000 habitants et 66 % des non-internautes ont plus de 65 ans. 17% des 12-17 ans se sentent peu ou pas compétents pour utiliser un ordinateur, et seul un quart d’entre eux s’inquiète de la protection de leurs données personnelles.
Fort de ce constat, la Communauté de Communes des Terres du Val de Loire (CCTVL), à travers, notamment, son réseau de lecture publique (17 médiathèques, bibliothèques ou points-lecture) met à disposition, ordinateurs, imprimantes, tablettes etc. et permet aux utilisateurs les plus novices, d’appréhender les outils informatiques et aux plus aguerris de rester connecté.
Dans le cadre de cette volonté, de renforcer l’offre aux usagers, la création du Service Inclusion Numérique a vu le jour en septembre 2021. Regroupant 3 agents, ce service est mobile et vient à la rencontre des usagers des communes de la CCTVL.
Piloté par un médiateur numérique, ce service permet aux usagers d’appréhender facilement les outils numériques, de se familiariser avec les démarches en ligne ou encore de les sensibiliser aux dangers d’internet.
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Grégory MEBARKI
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