Signaler une fraude Ă la carte bancaire (Perceval)
Service accessible via FranceConnect : Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, Iidentitenumerique (laposte), Yris, MSA ou Alicem. Préparez vos identifiants et votre numéro de carte bancaire.
Ce service permet de signaler une fraude Ă la carte bancaire si vous remplissez les conditions suivantes :
Vous ĂȘtes toujours en possession de votre carte bancaire ï»żđłï»ż
Vous n'ĂȘtes pas Ă l'origine des achats en ligne ï»żđ„ï»ż
Vous avez déjà fait opposition à la carte auprÚs de votre banque
https://youtu.be/ZIjGxb-Y0Rw?si=BNUjCy0BC_j6Y4jD
Qu'appelle-t-on une fraude Ă la carte bancaire sur internet ?
Plusieurs cas sont possibles. Parmi les plus courants :
je remarque sur mon relevĂ© bancaire des achats en ligne dont je ne suis pas Ă l'origine ï»żđ±ï»ż ,
j'ai reçu un code de confirmation sur mon tĂ©lĂ©phone ï»żđČï»ż pour un achat que je n'ai pas fait,
j'ai Ă©tĂ© averti par ma banque ï»żđŠï»ż d'une tentative d'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur internet.
Que faire si je suis victime d'une fraude Ă la carte bancaire sur internet ?
En priorité, je fais opposition à ma carte, auprÚs de ma banque qui me remettra un numéro d'opposition à conserver pour la suite de la procédure. Ensuite, je signale la fraude sur service-public.fr. A la fin de ce signalement, j'obtiendrai un récépissé, qui facilitera mes démarches de régularisation auprÚs de ma banque.
Comment faire ce signalement ?
Avant de démarrer la démarche en ligne également connue sous le nom de « Perceval », je prépare les informations dont j'ai besoin :
mon numéro d'opposition,
mon numéro de carte bancaire,
et mes relevés bancaires.
Pour accéder à la démarche en ligne sur service-public, il faut obligatoirement que je m'identifie avec FranceConnect. Pour cela j'utilise un des comptes que j'ai déjà créé auprÚs des organismes proposés tels que les impÎts ou améli. Une fois connecté à la démarche en ligne, je fournis les informations sur les achats effectués à mon insu.
Ma demande sera traitée par la gendarmerie nationale et je recevrai sous quelques heures un email accusant réception de la déclaration. Le récépissé sera également disponible dans la partie « mes documents » de mon espace personnel service-public.fr.
Pourquoi signaler une fraude Ă la carte bancaire ?
En plus de simplifier mes dĂ©marches auprĂšs de ma banque, mon signalement permet de faciliter les enquĂȘtes