Dans le cadre du contrat d’eau potable entre Carcassonne Agglo et l’entreprise SUEZ, des compteurs d’eau connectés vont être déployés sur notre commune à compter du :
26 mai au 01 août 2025.
Tous les usagers vont prochainement recevoir un courrier les informant du passage d’un agent.
Dans ce courrier nous les invitons à contacter le service client SUEZ pour prendre rendez-vous si le compteur n’est pas accessible.
Dans un deuxième temps les clients dont le compteur est en domaine privé sont susceptibles de :
• Recevoir un mail ou sms leur demandant de cliquer sur un lien afin de prendre rendez-vous avec notre agent.
• D’être contacté par notre téléconseillère afin de fixer un rendez-vous pour l’équipement et ou renouvellement du compteur.
Les agents en charge d’équiper ou de renouveler le compteur d’eau peuvent attester leur fonction via des cartes professionnelles Suez ou autorisation de travail Suez.
Les Agents informent les clients du fonctionnement et des avantages de la technologie des compteurs connectés, une plaquette d’information sera laissée à disposition.
