Alerte du 26/01/2023 à 16:50
Suite à la création de l'agence postale communale, la collectivité est à la recherche d'un adjoint administratif, gestionnaire de cette agence.
L'agent recruté sera placé sous l'autorité hiérarchique du Maire. Il sera animé dans ses activités postales par le Directeur de Secteur auquel l'agence postale est rattachée.
Ses missions principales:
1. Accueil et prise en charge des clients
La personne en charge de l'agence communale :
* Assure un accueil de qualité de tous les clients pour une prise en charge rapide de leurs demandes.
* Met en œuvre dans sa relation les trois attitudes clés de l'esprit de service que sont l'accueil, l'écoute, et l'efficacité de service, en cherchant à apporter une solution à chaque situation.
* Assure la netteté et le réapprovisionnement de l'agence.
2. Découverte des besoins, renseignement et orientation des clients
La personne en charge de l'agence communale :
* Détecte et analyse les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
* Explique aux clients l'adéquation du produit à leur besoin et son fonctionnement.
* Renseigne et oriente les clients sur les outils et procédures simples des services en ligne (La Poste, La Banque Postale...) et des Services Publics partenaires référencés sur la tablette tactile numérique.
3. Contrôle et maîtrise les risques
La personne en charge de l'agence communale :
* Effectue les opérations en respectant l'ensemble des procédures et consignes afférentes aux gammes commercialisées et enregistre les différentes pièces nécessaires.
* Contrôle l'identité et l'éligibilité du client pour toute démarche soumise à vérification d'identité (remise d'instance ou opération financière).
* Garantit l'exactitude de son fonds de caisse.
4. Déontologie
La personne en charge de l'agence communale :
* Respecte un devoir de discrétion sur les opérations effectuées pour les clients.
* Ne communique aucune information de quelle que nature à des tiers, notamment sur le type, les montants et les commanditaires des opérations réalisée pour le compte de La Poste.
* Respecte le secret de la correspondance en garantissant l'intégrité physique des plis ou colis confiés.
* Permet aux clients de réaliser les opérations postales en toute confidentialité, notamment celles relatives au courrier recommandé.
Ses missions secondaires :
* Tâches administratives de la mairie en renfort
Horaires de travail:
Lundi: 13H15 - 17H15
Mardi: 8H45 - 12H45
Mercredi: 13H15 - 17H15
Jeudi: 8H45 - 12H45
Vendredi: 13H15 - 17H15
Samedi: 9H15 - 12H15
Poste à 23h/semaine.
CDD de trois mois suivi d'une nomination fonctionnaire stagiaire.
Rémunération suivant les grilles indiciaires d'adjoint administratif.
Cv et lettre de motivation à faire parvenir en mairie:
8 rue de Metz 54660 MOUTIERS
mairie@ville-moutiers.com
