Compagnie de Gendarmerie de Villeneuve-sur-Lot - 47300

Déposer plainte en ligne : une démarche simple et plus rapide !

Depuis le 15 octobre 2024, la « Pré-plainte en ligne » devient « Plainte en ligne ». Ce service permet de déposer une plainte via internet 🌐, à la suite d’une infraction contre des biens, dont l’auteur est inconnu.

La « Plainte en ligne » est une démarche plus simple, représentant un vrai gain de temps pour la victime.

Depuis 2012, une personne victime d’atteinte aux biens pouvait effectuer une déclaration en ligne. Cette déclaration était suivie d’un rendez-vous programmé en commissariat ou en brigade de gendarmerie. La déclaration ayant été faite en ligne, cela permettait de gagner du temps une fois sur place. En 2023, 1 million de déclarations ont ainsi été enregistrées.

Chaque année, 3,5 millions de plaintes sont enregistrées. 2,8 millions concernent des atteintes aux biens.

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Ce qui change avec la « Plainte en ligne »

Dans la grande majorité des cas, la démarche peut être effectuée sans se déplacer en commissariat ou en gendarmerie : « Plainte en ligne » permet, comme son nom l’indique, de déposer plainte à distance pour des faits d'atteinte aux biens, comme les vols, les cambriolages ou les dégradations, les escroqueries (hors internet)… dont l'auteur est inconnu. Ce service est accessible à tous : particuliers, entreprises, administrations, associations…

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Déposer plainte en s’identifiant via France Connect

Pour déposer plainte à distance 👩🏻‍💻, il est nécessaire de s’identifier via France Connect. En effet, pour plus de sécurité, cette plateforme permet d’authentifier l’identité de l’usager. De plus, elle est accessible à tous, y compris aux personnes étrangères.

➡️ Il suffit de renseigner l’un des numéros suivants :

- sécurité sociale 🪪

- numéro fiscal 🧾

- carte d'identité 🪪

- carte de résident 🪪

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Déposer plainte en ligne : une démarche simplifiée pour l’usager !

Pour déposer plainte en ligne, il suffit de suivre les 4️⃣ étapes suivantes :

- Se rendre sur le site ou l'application

- S’identifier via France Connect

- Remplir le formulaire

- Valider sa déclaration

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💡 Bon à savoir

- En fonction des éléments déclarés, il est possible que la victime soit contactée par un policier ou un gendarme afin de venir compléter sa déclaration au commissariat ou à la gendarmerie.

- En cas d’atteinte aux biens, il est demandé à la victime de penser à préserver les traces et les indices, en évitant de les manipuler pour qu’ils restent exploitables par les enquêteurs.

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Liens utiles :

https://www.interieur.gouv.fr/actualites/actualites-du-ministere/deposer-plainte-en-ligne-demarche-simple-et-plus-rapide

https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/

Lors des périodes promotionnelles, les cybercriminels multiplient les cyber-arnaques, profitant des nombreuses offres sur Internet pour tenter d’escroquer les consommateurs. Face à ce phénomène récurrent, Cybermalveillance.gouv.fr appelle ainsi à la plus grande vigilance et délivre 7 conseils pour éviter de se faire escroquer.

1️⃣ Cyber-arnaques ? Méfiez-vous des offres trop généreuses 

Si la promotion vous semble beaucoup plus intéressante que partout ailleurs, alors considérez la suspecte par principe et faites un minimum de vérification avant d’acheter (réalité de la promotion, notoriété du vendeur, risque de contrefaçon…) au risque de ne jamais voir arriver votre achat ou au mieux de vous faire livrer une contrefaçon.

2️⃣ Ne confondez pas vitesse et précipitation 

Même pressé par un pseudo vendeur en ligne qui vous propose l’affaire du siècle ou par un compte à rebours de vente flash, ne donnez pas trop rapidement votre numéro de carte bancaire et prenez le temps d’un minimum de vérifications : existence réelle et notoriété du vendeur, réalité de la promotion, sécurité de la transaction…

3️⃣ Ne rappelez pas inconsidérément des numéros surtaxés 

Si des messages énigmatiques reçus sur votre boîte vocale ou par SMS vous demandent de recontacter un pseudo transporteur « pour votre livraison » ou un service après-vente (SAV) « suite à votre achat » ou encore vous proposent une promotion « immanquable », préférez rappeler le numéro officiel du commerçant, du transporteur ou du SAV concerné que vous trouverez sur son site officiel.

4️⃣ Cyber-arnaques : Attention à l’hameçonnage 

Vérifiez scrupuleusement les adresses d’envoi dans les messages (un seul caractère peut parfois changer), ne cliquez pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes d’expéditeurs inconnus ou douteux qui vous annoncent l’affaire du siècle : vous pourriez le regretter amèrement par le vol de vos codes d’accès, de vos données personnelles ou bancaires, la réception d’un virus, l’achat d’une contrefaçon… 

Vérifiez la réalité de la promotion sur le site officiel du commerçant ou en contactant par téléphone son service commercial.

5️⃣ Vérifiez la réalité et la notoriété des sites sur lesquels vous allez faire vos achats 

Assurez-vous que vous n’êtes pas sur une copie frauduleuse d’un site officiel (*) ou sur un site créé pour la circonstance qui propose des affaires comme on n’en voit nulle part ailleurs, mais qui n’a en réalité que pour seul objet de vous escroquer. 

(*) Vérifiez scrupuleusement l’adresse du site, un seul caractère peut parfois changer par rapport au nom du site officiel. Face à un site inconnu, rechercher son nom sur un moteur de recherche et consulter les avis vous évitera de nombreuses déconvenues.

6️⃣ Cyber-arnaques : Protégez vos données personnelles et bancaires 

Quitte à rater une très bonne affaire, au moindre doute, ne fournissez pas trop vite vos données personnelles ou bancaires au risque de conséquences qui pourraient être dramatiques : usurpation d’identité, transactions bancaires frauduleuses…

7️⃣ Utilisez un mot de passe solide et différent pour chaque application ou site Internet  

C’est le seul moyen de vous assurer que si votre mot de passe est compromis sur un site, cela ne compromettra pas l’ensemble de vos autres accès informatiques.

⚠️ Enfin, notez que si l’entreprise auprès de laquelle vous effectuez votre achat est localisée à l’étranger, vous pouvez rencontrer de réelles difficultés en cas de litige commercial car elle peut échapper au droit qui protège les consommateurs français.

ℹ️ Vous pensez avoir été victime d’une cyber-arnaque ? Rendez-vous sur Cybermalveillance.gouv.fr pour être conseillé et orienté vers les services appropriés, ou encore être mis en relation avec des prestataires spécialisés référencés sur la plateforme et susceptibles de pouvoir vous assister si besoin.

Véritable fléau, le démarchage téléphonique importune de nombreux Français.

Pour éviter les coups de fil 📲 incessants, découvrez les 17 numéros à bloquer pour plus de tranquillité.

Face à l’enfer vécu par de nombreux Français (plusieurs appels par jour), les règles ont été renforcées.

Depuis le 1er mars 2023, les plateformes commerciales ont interdiction de vous déranger le soir (après 20h), le week-end et les jours fériés.

Elles sont aussi tenues d’utiliser des numéros commençant par un préfixe bien précis pour faciliter leur identification et ainsi mieux filtrer les appels.

Si un décide de vous appeler avec un numéro commençant par 06 ou 07, sachez que c’est illégal depuis le 1er janvier 2023.

➡️ Désormais, les préfixes réservés aux démarcheurs sont au nombre de 17, dont 12 pour la France métropolitaine :

0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 (France métropolitaine)

09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)

09476 (Guyane)

09477 (Martinique)

09478, 09479 (La Réunion, Mayotte)

Plutôt Bloctel ou les applis ?

Si vous voyez l’un de ces numéros s’afficher sur votre téléphone, libre à vous de décrocher, de ne pas répondre ou de bloquer le numéro.

Attention toutefois si vous choisissez de ne plus répondre à aucun numéro commerçant par 09. Dans certains cas, il ne s’agira pas forcément d’un démarcheur. "Les numéros commençant par 09 37 à 09 39 peuvent être utilisés pour l'envoi de messages d'une enseigne commerciale à ses clients, ou pour des mises en relation particulières (livraison de colis, signalement de l'arrivée d'un chauffeur VTC, rappel de rendez-vous automatisé, etc.)", met en garde service-public.fr.

Si vous souhaitez ne plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux, le plus simple est de s’inscrire sur Bloctel. En vous inscrivant sur cette liste, les entreprises n'auront plus le droit de vous appeler pour vous démarcher. L’inscription à ce service est bien entendu gratuite.

Si l’inscription à Bloctel ne vous intéresse pas, vous pouvez toujours vous tourner vers les applications. "Truecaller", "Orange téléphone" ou encore "Dois-je répondre ?" permettent un filtrage des numéros liés au télémarketing.

Pour les détenteurs d’un iPhone, Apple  propose une fonction capable de mettre en sourdine les appels d’inconnus ⚙️ (Réglages - Téléphone - Appels inconnus silencieux). Mais avec cette technique, vous prenez aussi le risque de rater quelques coups de fil importants.

Chère communauté,

nous rappelons sans cesse qu’il ne faut pas répondre aux numéros inconnus, mais s’il y en a un auquel vous devez répondre c’est celui-ci : ☎️ 0800.112.112

➡️ Répondez aux appels provenant de ce numéro si vous êtes contacté. Il peut s'agir d'une situation urgente où votre aide est nécessaire !

❌ Ne l'appelez pas. Ce numéro est destiné à vous appeler uniquement en cas de besoin. Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter les numéros d’urgence habituels.

💡 Enregistrez-le dans votre répertoire : vous saurez qu’il faut répondre s’il s’affiche à l’écran. 😉

Partagez cette information sans modération! 💬

#Urgence #0800 #Sécurité #Solidarité

🚜 Exploitants agricoles : la gendarmerie vous accompagne dans la sécurisation de votre exploitation

Les agriculteurs subissent de plus en plus de vols divers sur le lieu de leur exploitation : outillage, matériels électroportatifs, carburants (sur engin ou dans les cuves), véhicules ou accessoires comme les consoles GPS...

La difficulté de mise en sûreté réside dans le fait de protéger des installations situées sur de vastes territoires et dispersées géographiquement.

La gendarmerie vous conseille pour limiter les risques.

Pour lutter contre les vols de véhicules ou engins 

- Ne laissez pas les clefs sur le contact ou cachées dans le véhicule, stationnez au fond du hangar tout en conservant une manœuvrabilité en cas d'incendie et attelez vos engins.

Vous pouvez aussi bloquer la direction à l'aide d’antivol mécanique et mettre en place un émetteur GPS. A l'achat, privilégiez les véhicules avec antidémarrage électronique.

Pour lutter contre les vols d'animaux

- Contrôlez régulièrement les prés et barrières, variez les horaires de passage dans vos pâtures surtout aux périodes sensibles et signalez tout comportement suspect.

Les moyens de protection

- Une protection électronique : alarme avec détecteurs de présence par exemple ;

- Installation de pièges photographiques : photographie à la détection de mouvement avec envoi immédiat sur smartphone ;

- Vidéoprotection couplée avec un dispositif d'éclairage.

💡Les comportements à adopter

- Verrouillez bien vos portes et fenêtres en votre absence (de nombreux vols ont lieu dans des locaux ouverts ou non verrouillés) ;

- Ne laissez pas vos matériels électro-portatifs dans des locaux ouverts ;

Des blocs volumineux, type sacs de sable, peuvent réduire les accès en véhicule non désirés ;

📞 Contactez la gendarmerie en composant le 17 pour signaler toute personne ou véhicule suspect à proximité de vos animaux ou installations.

Pour en savoir plus

Téléchargez le guide gendarmerie sur la sécurisation d'une exploitation agricole.