Message d’attention de la Gendarmerie sur les mails ou sms suspects
Définition
L’hameçonnage est un sms ou un mail frauduleux destiné à tromper la victime pour l’inciter à communiquer des données personnelles et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance (votre banque par exemple).
Que dois-je faire ?
Ne communiquez jamais d’informations sensibles par mail ou par téléphone : aucune administration ou société commerciale sérieuse ne vous demandera vos coordonnées bancaires ou vos mots de passe.
Si vous êtes victime :
- Si vous constatez des débits frauduleux réalisés par vos moyens de paiement : faites immédiatement opposition auprès de votre banque, celle-ci est dans l’obligation de vous rembourser :
« Conformément à l'article L.133-18 du code monétaire et financier, la banque doit procéder au remboursement immédiat des opérations non autorisées.
Le remboursement peut toutefois être refusé si l'utilisateur du compte est soupçonné de comportement frauduleux ou de négligence grave. La banque doit apporter la preuve de la fraude ou de la négligence. »
- Signalez l’escroquerie sur le site www.service-public.gouv.fr
- Conservez les preuves et en particulier le message d’hameçonnage reçu
- Changez immédiatement vos mots de passe sur tous les sites que vous fréquentez
- Déposez plainte si vous constatez l’utilisation des informations personnelles pouvant servir à usurper votre identité.
- Pour signaler un courrier ou un site internet d’escroqueries : www.internet-signalement.gouv.fr
Pour joindre vos Gendarmeries :
- Brigade de Loches : 82 rue Roche Appert 37600 LOCHES, 02.47.91.17.80 cob.loches@gendarmerie.interieur.gouv.fr
Ouverture au public : du lundi au samedi 08h00-12h00 et 14h00-18h00, le dimanche 09h00-12h00 et 15h00-18h00
- Brigade de Montrésor : 22 rue de la Couteauderie 37460 MONTRÉSOR, 02.47.91.27.80 cob.loches@gendarmerie.interieur.gouv.fr
Ouverture au public : le lundi 8h00-12h00, le mercredi 14h00-18h00, le samedi 08h00-12h00
En cas d’urgence, un seul numéro : le 17
