Lent - 01240

Nous vous dévoilons 7 conseils précieux pour éviter les arnaques liées au dépannage à domicile.

Conseil n°1 : méfiez-vous des publicité/tracts relatifs au dépannage à domicile

Globalement, méfiez-vous des tracts publicitaires distribués gratuitement dans les boîtes aux lettres, qui souvent ne donnent volontairement que peu d’informations sur les principales caractéristiques du service proposé. De même, méfiez-vous des tracts imitant des documents officiels (usage du bleu-blanc-rouge, de logos publics, etc.).

Bien souvent, ces publicités donnent les coordonnées de professionnels qui ne respectent pas la législation.

Conseil n°2 : constituez-vous une liste d’artisans fiables à contacter, notamment en cas d’urgence

Une canalisation d’eau qui fuit ? Une baie vitrée cassée ? Une serrure grippée qui vous empêche de rentrer dans votre logement ? Toutes ces situations (et bien d’autres) constituent des cas d’urgence, lors desquels le consommateur est légitimement tenté de faire appel à n’importe quel professionnel, souvent à celui qui peut se déplacer le plus rapidement ou à celui qui est référencé sur les tracts publicitaires distribués dans les boîtes aux lettres.

Dans tous les cas, situation d’urgence ou non, essayez dans la mesure du possible de contacter des professionnels que vous connaissez ou qui vous ont été recommandés par des proches ou des fédérations professionnelles.

Conseil n°3 : sachez repérer les professionnels indélicats

Un professionnel que vous avez fait venir à votre domicile vous propose de réaliser des prestations en plus de celles initialement prévues ? Un réparateur insiste pour réaliser rapidement des travaux qui ne semblent pas urgents ?

Dans ce genre situation, prenez d’abord le temps de réfléchir et ne donnez pas votre accord trop rapidement.

Notez qu’il existe un droit de rétractation de 14 jours, mais qui ne concerne cependant pas les travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui.

Conseil n°4 : en l’absence de devis, ne donnez pas votre accord au dépannage

Préalablement à toute signature de contrat et donc à l’intervention, tout professionnel du dépannage à domicile a l’obligation d’établir de manière systématique et formalisée, un contrat écrit (aussi appelé « devis ») et ce dès le premier euro. Le devis, en tant qu’estimation par le professionnel des travaux envisagés, est considéré d’un point de vue juridique comme une offre de contrat. Le devis n’engage le client qu’à partir du moment où il a exprimé sa volonté de faire exécuter les travaux, par une signature au bas du devis « bon pour travaux ».

En l’absence de devis, ne donnez donc pas votre accord au dépannage.

Conseil n°5 : sachez que le professionnel doit impérativement faire apparaître un certain nombre d’informations dans le devis

Les règles d’information diffèrent selon que le contrat est conclu en établissement ou hors établissement.

Lorsque le devis/contrat est conclu directement au domicile du particulier, le professionnel doit fournir au consommateur sur papier ou sur un autre support durable, les informations suivantes (arrêté du 24 janvier 2017) :

• la date de rédaction

• le nom et l’adresse de l’entreprise

• le nom du client

• le lieu d’exécution de l’opération

• la nature exacte des réparations à effectuer

• le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit nécessaire à l’opération prévue : dénomination, prix unitaire et désignation de l’unité à laquelle il s’applique (notamment l’heure de main d’œuvre, le mètre linéaire ou le mètre carré) et la quantité prévue

• le cas échéant, les frais de déplacement

• la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de T.V.A.

• la durée de validité de l’offre

• l’indication du caractère payant ou gratuit du devis (ou document précontractuel).

Au-delà de ces éléments obligatoires d’information, si vous jugez que le devis est trop élevé ou s’il n’est pas clair, ne donnez pas suite et contactez un autre prestataire.

Lorsque le contrat est conclu directement chez le professionnel, les informations obligatoires et les modalités de leur communication au consommateur ne sont pas exactement les mêmes que lorsque le contrat est conclu au domicile.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la fiche pratique de la DGCCRF

Conseil n°6 : veillez à ce que le professionnel vous remette un exemplaire du contrat

Le professionnel doit obligatoirement remettre au consommateur un exemplaire signé du contrat. Ce contrat doit être accompagné du formulaire type de rétractation.

Conseil n°7 : lorsque la prestation est supérieure à 25 € TTC, le professionnel doit vous remettre une facture

Pour toute prestation d’un montant supérieur à 25 € TTC, le professionnel est tenu de vous remettre une facture (aussi appelée « note ») sur laquelle doivent apparaître :

• les coordonnées du prestataire

• la date de rédaction de la note

• les dates et lieu d’exécution de la prestation

• le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit fourni ou vendu (ex : taux horaire et nombre d’heures travaillées)

• la somme totale à payer hors taxes et toutes taxes comprises

• le nom du client, sauf opposition de celui-ci.

Ce document doit être délivré au consommateur dès que la prestation a été réalisée, et en tout état de cause avant le règlement du prix de la prestation.

pour toutes questions liées à la consommation mais également pour signaler des agissements ⬇

https://auvergne-rhone-alpes.dreets.gouv.fr/

Le syndicat intercommunal des eaux Ain Veyle revermont ( SIEARV) qui assure la production et la distribution de notre eau potable en délégation de service public à la société SOGEDO va procéder au remplacement des canalisations d’eau potable au centre village . Après de nombreuses ruptures, un diagnostic a déterminé qu’il y avait lieu de changer cette canalisation vétuste et de refaire les branchements.

le chantier se situera entre la place de la mairie et la salle des fêtes .

les travaux vont durer plusieurs mois à partir du 15 septembre .la grande rue ne sera pas coupée. Des feux seront mis en place . Parcontre la rue de la poste sera barrée à 2 reprises .

les entreprises feront tout leur possible pour limiter les gènes occasionnées .

programme

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modalités d’inscription

et fiche de réservation

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Actualité partagée depuis l'application Ma Sécurité 

Partez serein pendant vos vacances ! Grâce à l’Opération Tranquillité Vacances (OTV), la Gendarmerie peut surveiller votre domicile en votre absence. Ce service gratuit vous permet de signaler vos dates de départ afin que des patrouilles soient organisées à proximité de votre logement. Une simple démarche pour limiter les risques de cambriolage.

👉 Inscrivez-vous en ligne en cliquant sur le lien externe ci-dessous ou auprès de votre brigade locale.

✅ Adoptez aussi les bons réflexes : ne signalez pas votre départ sur les réseaux, verrouillez les accès et demandez à un proche de relever le courrier.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43241

Oùra c’est aujourd’hui une appli qui permet de calculer son itinéraire en transport collectif sur le territoire régional avec 55 réseaux intégrés. La possibilité d’acheter ses titres de transport et dans quelques mois d’acheter un billet unique même dans le cadre d’une utilisation de plusieurs réseaux de transport. C’est également une carte qui permet de télécharger ses abonnements multi modaux.

Cet outil est le support indispensable pour voyager sur le territoire d’Auvergne-Rhône-Alpes.

L'information utile pour tous les Aindinois. Ain Solidarités vous permet de trouver les services, associations et ressources qui agissent pour la solidarité.

nous ne savons pas qui vous êtes puisque l’application n’identifie pas ( et c’est très bien comme ça !) ceux qui l’ont téléchargée et qui la consultent.

En statistiques anonymes donc, A date nous sommes 1228 à être connectés !

Vous vous intéressez à la vie du village et aux informations que nous pouvons vous transmettre . 📡

Nous vous en remercions chaleureusement !!🙏

PLAN COMMUNAL DE SAUVEGARDE:

sachez qu’en plus de cette fonction d’information génerale PANNEAU POCKET est identifiée par la commune comme

le moyen privilégié pour vous informer en cas de crise grave:

climatique( feu , tempête, canicule , inondations

technologique ( gaz , transport matières etc )

bactériologique

etc

aussi il est important que tous les possesseurs d’un smartphone puissent la télécharger :

C’EST ANONYME ET GRATUIT

À ceux qui vous diront ne pas savoir comment faire quand vous leur en parlerez , Le Conseiller numérique est présent tous les vendredis matin en mairie . Il peut expliquer comment l’installer, la paramétrer et s’en servir

N’OUBLIEZ PAS D’ACTIVER LES NOTIFICATIONS SUR VOTRE TEL .

AGENDA .

Il existe une fonction agenda qui vous permet de connaître les manifestations que les autres communes utilisatrices de l’application auront bien voulu ajouter

à bientôt sur panneau Pocket !

L’équipe municipale

vous trouverez en pièce jointe le calendrier concernant la collecte des déchets pour 2025

ce dernier sera distribué en version papier à l’intérieur du bulletin « Lent en Bref »

Une question ? Vous pouvez appeler le 0800 86 10 96 (numéro gratuit)

La commune est en cours de revision du Plan Local d’Urbanisme .

un registre est à votre disposition en mairie pour recueillir vos doléances . Vous pouvez preparer à l’avance une observation, une demande , que vous pourrez insérer dans le registre .

vous pouvez aussi envoyer un mail avec comme objet :

« révision du plu « 

à l’adresse :

mairiedelent@gmail.com

il sera également inséré dans le registre par nos soins .le moment venu ce cahier sera remis au commissaire enquêteur.

Vous trouverez ci dessous des liens directs du site de la mairie concernant les informations utiles :

Site mairie

https://lent-01.fr/

Facebook mairie de Lent

https://m.facebook.com/100071115616479/

Heures d’ouverture mairie et agence postale

https://lent-01.fr/heures-douverture/

PLU-Information Urbanisme

https://lent-01.fr/7-le-plan-local-durbanisme/

Commerçants et artisans

https://lent-01.fr/2-les-artisans-et-les-commerces-du-village/

professionnels de santé

https://lent-01.fr/les-professionnels-de-sante/

L’école

https://lent-01.fr/les-ecoles/

Le Périscolaire

https://lent-01.fr/le-peri-scolaire/