A compter du 1er janvier 2025, les services publics d’eau potable et d’assainissement collectif seront exploités par EAU DU COQUELICOT dénomination commerciale de la société dédiée à l’exécution du contrat multiservice signé avec VEOLIA EAU – Compagnie Générale des Eaux pour la période 2025-2034.
Le nouveau délégataire EAU DU COQUELICOT va procéder jusqu’au 30 décembre à des envois de lettres d’informations, à l’ensemble des usagers concernés, par voie postale et par courriel. Ce qui va changer :
- Pour l’ensemble des usagers :
o un accueil clientèle est à disposition au sein des locaux de la Communauté de Communes du Pays du Coquelicot le lundi et le vendredi de 14h à 16h
o un numéro unique pour contacter EAU DU COQUELICOT en cas de problème de facturation ou de problèmes techniques sur réseaux : 09 69 367 261 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00. Se munir au préalable du numéro d’abonné figurant sur la facture
o un site internet dédié
www.eau-du-coquelicot.fr pour effectuer toutes les démarches en ligne
- Pour les usagers en prélèvement automatique ou mensualisation avec le délégataire sortant VEOLIA
Ce mode de paiement est conservé par défaut lors du transfert à
EAU DU COQUELICOT
Si l’usager souhaite mettre fin à ce mode de paiement, il lui suffit de scanner le QR code présent sur la lettre d’informations sous 15 jours. A défaut, le mode de paiement actuel sera maintenu.
- Pour les usagers n’ayant pas opté pour le prélèvement automatique ou mensualisation avec le délégataire sortant VEOLIA
L’abonnement est automatiquement transféré à EAU DU COQUELICOT.