En 2024, suite à des signalements déposés sur le site Signal Conso par des consommateurs, 44 établissements ont été contrôlés dans la région.
39% d’anomalies ont été constatées, la plupart du temps sur le défaut d’informations précontractuelles.
"Attention Dépannage à Domicile"
Les professionnels doivent fournir tous les éléments utiles à la prise de décision du consommateur :
définition précise de la prestation, prix à payer, durée de la garantie et ceux prévus par la loi (par exemple les voies de recours en cas de litige ou le droit à s’opposer au démarchage).
Depuis le début de l’année 2025, les contrôles s’intensifient et le taux d’anomalie est de 50%.
