J'appelle le 15 !

Les

réflexes obligatoire pour accéder aux urgences !

Depuis le 5 août 2024, l’accès à l’ensemble des services

d’urgences de l’Eure est régulé : en cas de besoin de soins urgents

non programmés, le patient doit obligatoirement appeler le 15

avant de se rendre aux urgences.

En cas de besoin de soins immédiats en journée ou la nuit, il faut :

1. appeler en priorité son médecin traitant ou son professionnel de santé ;

2. avant d’aller aux urgences, appeler le 15 : les médecins régulateurs sont à la disposition des

appelants pour leur faire bénéficier d’une réponse médicale adaptée et les orienter selon ses

besoins, pour :

bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;

être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;

être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;

faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.

L’objectif de cette mesure de régulation est de limiter la surcharge des urgences en recentrant

l’activité des services d’urgences sur leur coeur de métier.

Il s’agit ainsi de garantir les bonnes

conditions d’accueil et de prise en charge en toute sécurité des patients nécessitant réellement une

prise en charge hospitalière, et de proposer une alternative adaptée à toutes les autres situations.