Enedis signale une augmentation des tentatives de fraude sur le territoire. Des personnes contactent des particuliers par téléphone ou par e-mail en se présentant abusivement comme des représentants d’Enedis ou de prétendus partenaires. Leur objectif est de proposer de fausses offres commerciales ou de recueillir des informations personnelles et bancaires.

👉 Quelques rappels essentiels :

✅ Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne vend ni produit ni service.

✅ Enedis ne demande jamais de coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail.

✅ Les interventions d’Enedis concernent uniquement ses missions de service public : raccordement au réseau électrique, mise en service des installations, dépannage en cas de coupure ou remplacement des anciens compteurs par le compteur communicant Linky.

✅ Toute intervention nécessitant l’accès à votre domicile fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, sauf en cas d’urgence liée à un risque électrique.

❗ En cas de doute sur l’identité de votre interlocuteur, ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire.

📢 Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux :

• Signalez les appels ou SMS au 33 700, la plateforme gratuite dédiée.

• Effectuez un signalement auprès de la DGCCRF, via les services départementaux ou sur la plateforme officielle « Signaler un problème de consommation ».

🗓️ À compter du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique à des fins commerciales ne pourra être réalisé qu’avec le consentement explicite, clair, spécifique et révocable du consommateur. S’inscrire sur la liste d’opposition Bloctel deviendra donc inutile.

🤝 La vigilance de chacun est essentielle pour lutter contre ces pratiques frauduleuses et protéger les usagers. N’hésitez pas à partager cette information autour de vous.