Nous souhaitons clarifier la situation suite à la diffusion d’informations sur le réseau social Facebook concernant l’indisponibilité et le suivi de réparation de la borne de recharge.

Contrairement aux affirmations relayées, le service compétent de Cœur d’Ostrevent Agglo a bien été averti par la mairie dès que l’indisponibilité a été constatée.

La borne appartient à la Communauté d'Agglomération Cœur d'Ostrevent, celle-ci est gérée dans le cadre du réseau Pass Pass électrique régional. 

La borne est équipée d’un système d’alerte. Lors d'une défaillance sur la borne, un message automatique est envoyé au mainteneur qui, sur le territoire est la société DEVRED. Cette dernière est dans l'obligation d'intervenir dans les meilleurs délais. 

Une première intervention il y a 10 jours n'a pas permis de relancer la borne. En effet, lors de l'intervention de l’entreprise et du redémarrage de la borne, la carte fils pilote a fondu nécessitant une recherche plus approfondie de la cause et le remplacement d'une nouvelle pièce. Dans l'attente de la nouvelle pièce, un côté de la borne est opérationnel. 

Cependant, bien que nous ne sommes pas responsables de l’entretien de la borne, la mairie alerte systématiquement en parallèle le responsable en charge du service à Coeur d'Ostrevent Agglo afin d’être informée sur la nature des interventions en dépannage de l'entreprise en charge de la maintenance.

Une réunion est programmée avec l’entreprise DEVRED, Cœur d’Ostrevent Agglo et la mairie afin de comprendre les causes des pannes survenues.

Nous encourageons, par ailleurs tous les usagers à se rapprocher de la mairie pour toute question ou préoccupation afin d’obtenir des informations précises et fiables. La désinformation peut nuire à la bonne gestion de ces services essentiels.

Nous vous remercions de votre compréhension.