Communiqué d’ Enedis de ce jour

Alerte tempête Nils -17/02/2026

À la suite de la tempête Nils, Enedis informe ses clients que les dernières opérations de dépannage peuvent durer encore quelques jours, en raison des conditions climatiques exceptionnelles qui touchent encore le sud-ouest.

Message de sécurité : ne touchez jamais un câble électrique tombé au sol ni un objet situé à proximité.

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En cas de coupure de courant, le service de dépannage Enedis se tient à votre disposition au 0972 675 033 (appel non surtaxé) 24 h/24 et 7 j/7 j.

Dans le cas où vous auriez subi une coupure d’électricité d’une durée supérieure à 5 heures, vous bénéficiez d'un dédommagement forfaitaire défini sur la base de la puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 8 jours plus 8 heures).

Cette somme sera automatiquement versée par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos factures d’électricité.

Ce mécanisme prévu dans le TURPE 5 (Tarif d’Utilisation du Réseau Publique d’Electricité) est défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) et précisé dans la délibération 2021-13 du 21 janvier 2021.