Des individus se font passer pour France Rénov', service public lié à l'État, et contactent par téléphone ou par e-mail des particuliers ayant réalisé des travaux de rénovation énergétique. Ils prétendent qu'une subvention supplémentaire, voire un prêt à taux zéro remplaçant leur crédit, est à leur disposition, et demandent des informations personnelles et bancaires pour en bénéficier.

Ne communiquez jamais vos données personnelles ou bancaires à la suite d'un appel ou d'un message non sollicité. En cas de doute, raccrochez et contactez directement France Rénov' via le site officiel france-renov.gouv.fr.

Vous avez été victime ? Contactez votre banque sans attendre, puis signalez les faits sur internet-signalement.gouv.fr et déposez plainte.