La Conseillère numérique sur le territoire du Médoc, a pour objectif principal de favoriser l’autonomie numérique des usagers.
Pour toute demande d'accompagnement dans les démarches administratives en ligne, elle reçoit sur rendez-vous les personnes qui remplissent les critères suivants :
Elles disposent d’un outil numérique personnel (ordinateur, smartphone ou tablette).
Elles possèdent une adresse mail et savent au minimum la consulter.
Elles souhaitent devenir autonomes ou, selon votre évaluation, sont en capacité d’apprendre à l’être.
Déroulement de l’accompagnement :
elle propose des rendez-vous sur 5 à 6 séances individuelles afin d’aider les usagers à créer ou retrouver l’accès à leurs comptes administratifs et à naviguer efficacement pour retrouver les documents courants (attestation de droits à la Sécurité sociale, avis d’imposition, attestation CAF, attestation France Travail, etc.).
À l’issue de cet accompagnement, elle les oriente vers des ateliers collectifs où ils peuvent approfondir leurs compétences numériques : utilisation d’un outil numérique, gestion d’une boîte mail, navigation sécurisée sur Internet, et bien plus.
Pour les personnes qui :
Ne sont pas du tout autonomes dans leurs démarches,
N’ont pas d’accès à Internet,
Et ne possèdent pas d’adresse mail,
Elles sont orientées vers les organismes suivants :
Écrivains publics
Pauillac : 06 83 43 63 41 (Salle Justice de Paix, Mairie – mardi et jeudi sur rendez-vous).
France Services
Bus France Services – Communauté de Communes Médullienne
Interventions à Saumos, Le Temple, Salaunes, Listrac-Médoc, Brach, Avensan, Moulis-en-Médoc, Le Porge, Sainte-Hélène, etc.
Contact : 06 25 48 41 29 ou 05 57 84 54 55
Bus France Services – Communauté de Communes Médoc-Atlantique
Interventions à Carcans, Grayan-et-l’Hôpital, Hourtin, Jau-Dignac-et-Loirac, Naujac-sur-Mer, Queyrac, Soulac-sur-Mer, Talais, Valeyrac, et Vensac (avec ou sans rendez-vous).
Contacts :
Julie AUGEN : 06 24 02 83 46
Emmanuelle DARNIS : 06 24 02 88 38
Email : franceservices@ccmedocatlantique.fr
Planning : Lien vers le planning
Newsletter disponible pour rappel des plannings.
France Services fixes :
La Poste de Castelnau-de-Médoc : 8 Rue du Château – 05 57 02 19 78
Mairie de Cussac-Fort-Médoc : 11 Place du Général de Gaulle – 05 57 88 85 00
La Poste de Saint-Vivien-de-Médoc : 1 Rue Georges Mandel – 05 56 73 55 41
Lacanau : 3 Rue de l'Aiguillonne – 05 57 17 92 70
Démarches spécifiques “Préfecture” (titres de séjour, DCEM, etc.)
ALIFS : 05 56 01 01 28 (demande de rendez-vous par mail : droit@alifs.fr).
ASTI Bordeaux : 05 56 92 65 98 – Site internet.
La Cimade : 07 57 48 04 91 – Site internet.
Pour Rappel, voici les lieux et créneaux d'intervention de la conseillère numérique :
MDS de Lesparre-Médoc
Ateliers collectifs : les mercredis après-midi
Permanences individuelles : disponibles sur rendez-vous les mercredis, pour accompagner les usagers dans leurs démarches numériques spécifiques.
MDS de Pauillac
Ateliers collectifs : les mardis matin.
Permanences individuelles : disponibles sur rendez-vous les mardis, pour accompagner les usagers dans leurs démarches numériques spécifiques.
Autres lieux d'intervention réguliers
Ateliers collectifs ouverts à tous :
Carcans et Le Verdon-sur-Mer : jeudis matin (une fois par mois).
Hourtin : jeudis après-midi (une fois par mois).
Permanences spécifiques et ateliers :
ESAT de Villambis à Cissac-Médoc : deux interventions par mois, comprenant une permanence individuelle et un atelier collectif.
Bus en + : interventions régulières à Saint-Vivien-de-Médoc, Margaux-Cantenac, Macau, etc. (cf. planning du bus pour les détails).
Collaboration avec les Communautés de Communes :
La Médullienne :
En collaboration avec le Conseiller numérique Laurent Soler, nous intervenons dans les bibliothèques et dans les résidences autonomie de Margaux et Pauillac.
Médoc Atlantique :
Lors des permanences administratives proposées par le Bus France Services Médoc Atlantique, je propose des ateliers collectifs, notamment à Carcans (envisageable sur d'autres sites).
Visites à domicile :
Elle propose des visites à domicile uniquement pour les personnes en incapacité de se déplacer, afin de les accompagner dans leurs démarches numériques et de les guider vers une autonomie progressive.
En pièce jointe, vous trouverez une affiche de ses actions sur le territoire.
Elle répondra aux demandes des usagers pour les prises de rendez-vous et renseignements uniquement les lundis.
