ATELIER AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT

 Commerçants, artisans, entrepreneurs : faites de l'expérience client un véritable levier de développement !

 La Communauté de communes Beaujolais Pierres Dorées vous propose un atelier animé par la Chambre de métiers et de l’artisanat :

 Rendez-vous lundi 9 novembre 2026 – 14h à 16h

Au Domaine des communes

1277 route des crêtes - ANSE

 Parce qu'un client satisfait est un client qui revient, recommande votre entreprise et contribue durablement à son développement, cet atelier vous donnera des clés concrètes pour :

Fidéliser votre clientèle

Renforcer votre image professionnelle

Valoriser l'accueil, l'écoute et la qualité de la relation client

Mieux comprendre les attentes et les besoins de vos clients

Personnaliser vos échanges et apporter des réponses adaptées à chaque situation

La qualité de la relation client est aujourd'hui un facteur déterminant pour se différencier et développer son activité. Cette formation vous permettra de transformer chaque interaction en une opportunité de fidélisation et de recommandation.

 Une occasion concrète de faire de l'expérience client un véritable atout pour votre entreprise.

 Inscription Atelier ici :   Atelier avec la CMA - Gérer les avis clients le lundi 9 novembre de 14h à 16h – Remplir le formulaire