La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) lance une campagne mise en garde des consommateurs contre certains abus : SMS et messages suspects sur répondeur, un SMS promettant un gain ? Un clic sur Internet pour contacter une administration ou un professionnel ? Attention, il s’agit peut-être d’arnaques ou de pièges aux numéros surtaxés et Internet+, dont le coût sera prélevé directement sur la facture de téléphone.

Réflexe N° 1 : Je ne connais pas le numéro qui m'invite d'urgence à rappeler, je consulte l'annuaire inversé sur www.surmafacture.fr pour en connaître le service et le prix.

Quand je fais une recherche sur Internet, on me propose de cliquer sur un numéro pour appeler directement

Réflexe N° 2 : pour me protéger, j'active l'option de blocage des appels vers des numéros surtaxés, auprès de mon opérateur téléphonique.

Un abonnement directement prélevé sur ma facture téléphonique que je ne comprends pas ?

Réflexe N° 3 : je fais attention quand je navigue sur mon smartphone à ne pas cliquer sans savoir à quoi je m'engage.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur : economie.gouv.fr/dgccrf